A Linguagem Corporal No Trabalho [PORTABLE]
Esses são típicos sinais de linguagem corporal negativa. Mas assim como os seus clientes podem se comportar dessa forma, você também pode e, dependendo da situação, comprometer seriamente a venda que está fazendo.
A Linguagem corporal no trabalho
Claro que sempre existirão momentos de nervosismo e ansiedade, mas procure evitar uma linguagem corporal muito negativa, como ficar esfregando as mãos constantemente, balançando os pés enquanto está sentado ou olhando sem parar para todos os lados.
Quando as pessoas trabalham, elas também devem assumir um papel. Interpretando diferentes personagens, é possível trabalhar todo seu potencial corporal na medida em que assume posturas, gestos, olhares, palavras que não são necessariamente suas.
Diversos fatores podem influenciar na comunicação dentro de uma organização. Seja a cultura de cada indivíduo, a cultura da própria empresa, as tecnologias utilizadas, o contexto, dentre outros. No entanto, a linguagem corporal no trabalho compõe a maior parte da comunicação entre os colaboradores.
A linguagem corporal é aquela em que o que conta não é a comunicação verbal. Ou seja, ela é composta pelos gestos e expressões que um indivíduo demonstra com seu corpo. Para aqueles que estão nos observando, a postura corporal é capaz de transmitir como estamos nos sentindo.
Tudo isso é bastante desanimador, mas pode mudar como num passe de mágica: você só precisa dedicar algum tempo para estudar a sua linguagem corporal e a daqueles com quem se relaciona, sejam eles colegas, superiores, subordinados, clientes ou parceiros de negócios.
A voz é um elemento fundamental em um discurso, mas não é a única técnica relevante para falar em público. No ambiente de trabalho, a linguagem corporal nos discursos é um fator que deve ser levado em conta.
Ainda que de forma inconsciente, todas as pessoas identificam a linguagem corporal e as expressões faciais umas das outras. Portanto, mesmo sem perceber, estamos a todo instante avaliando e sendo avaliados, de acordo com os sinais que exibimos por meio de nossos próprios corpos.
E você, querida pessoa, imaginava que gestos e expressões pudessem ser assim tão comunicativas? Como você avalia a sua linguagem corporal? Deixe o seu comentário no espaço a seguir. Por fim, que tal levar estas informações a todos os seus amigos, colegas, familiares e a quem mais possa se beneficiar delas? Compartilhe este artigo nas suas redes sociais!
Vejamos um exemplo com a história de Andrea. Ela trabalha em uma loja da sua cidade e passa a maior parte do dia interagindo com clientes e colegas de trabalho. Embora converse bastante com eles, ela também usa a linguagem corporal, porque mesmo antes de falar, já está comunicando todos os tipos de coisas para os clientes com sua expressão física.
Digamos que Andrea nota que seu colega de trabalho está meio calado, distante e desanimada. Ela poderia achar que ele estivesse nervoso ou estivesse com problemas. Dependendo da sua relação com seus colegas, poderia querer dar um tempo para ele ou perguntar se algo está acontecendo.
Aprender os diferentes aspectos da linguagem corporal faz a diferença em como os outros nos percebem. É justamente por isso que é importante saber como se apresentar para os outros, já que podemos dizer muito sem falar nada.
A resposta, é claro, passa pelos nossos movimentos. Essa é uma prova cabal de que a linguagem corporal é muito mais importante do que a verbal, e está enraizada em nossa existência. Albert Mehrabian, em sua famosa pesquisa, chegou a conclusão de que apenas 7% da comunicação dos seres humanos é determinada pelas palavras. Já a linguagem corporal é responsável por 55% dessa contagem.
Ok. Agora que você já entende a dimensão do valor da expressão corporal, que tal aprender a usá-la a seu favor no trabalho? Muitas vezes, ela pode ser o diferencial que vai te proporcionar aquela promoção tão desejada. No mínimo, você será visto como um profissional melhor e vai conquistar mais respeito dos colegas. Vale a pena, não é mesmo?
Ao andar, a coluna alinhada também pode ser sua amiga na caminhada ao cargo mais elevado. Um bom líder, profissional sempre requisitado pelo mercado de trabalho, tem um caminhar suave, de cabeça erguida. O olhar fica nivelado e cada passo é dado com um propósito, em direção à próxima reunião. Para atingir esse objetivo, é interessante evitar carregar peso demais e objetos desnecessários, pois eles prejudicam a mobilidade e a postura. Ou seja: deixe bolsas e pastas na sua mesa e leve consigo somente os documentos que precisar.
Quando estamos em uma mesa, seja utilizando o computador ou analisando um documento, podemos deixar os ombros tensos e a coluna torta, colaborando para uma imagem corporal estressada e desanimada. Alivie a tensão nos ombros rotacionando-os lentamente e corrija a postura. Se precisar melhorar a concentração, vale arcar a coluna para trás e voltar à postura novamente antes de se dedicar à sua tarefa.
Ou seja, toda vez que você faz uma apresentação, participa de uma reunião, se apresenta a um cliente ou conversa com colegas de trabalho, definitivamente está usando esta forma de expressão não-verbal.
É muito importante que todos os profissionais entendam a importância da linguagem corporal quando o assunto é comunicação no trabalho. Esta é uma ferramenta tão poderosa que pode impactar a forma como influenciamos e somos percebidos pelos outros.
Quando usamos uma linguagem corporal positiva, estamos comunicando a nossa vontade de contribuir, a confiança nas nossas habilidades, a nossa capacidade de aceitar desafios e de alcançar resultados.
Por outro lado, a linguagem corporal negativa pode enviar sinais de que somos resistentes à colaboração, que somos inseguros sobre as nossas habilidades, que somos indiferentes e até mesmo desconectados da realidade.
Agora que você já sabe como a linguagem corporal pode influenciar a forma como somos vistos no ambiente de trabalho, é hora de passar a se comunicar de forma positiva e evoluir na carreira. E para quem está sempre pensando em crescer profissionalmente, temos uma outra dica: fazer uma pós-graduação. Confira as bolsas de estudo Unime.
Porém, a grande maioria dos profissionais ainda tem muito a aprender sobre a linguagem corporal no trabalho e perdem muitas vezes a chance de se aproveitar da dimensão física da comunicação, prejudicando tanto as relações interpessoais com os demais colaboradores quanto o sucesso em diversas situações.
O contato visual é um dos fatores mais importantes da linguagem corporal: manter os olhos fixos em seu interlocutor é fundamental para despertar empatia. Portanto, procure não olhar para baixo durante conversas e nunca dar as costas para o público quando realizar apresentações.
Não só os gestos das mãos e as expressões faciais são importantes para a linguagem corporal nas relações profissionais. A maneira como se dispõem os membros também diz muito sobre você. Manter as mãos na cintura ou nos bolsos, as pernas muito abertas e os braços cruzados são atitudes que indicam falta de disciplina e desleixo por parte do profissional. É interessante manter os braços ao lado do corpo e gesticular a partir dos ombros, não dos cotovelos, evitando a sensação de que está dançando.
Ao realizar apresentações no trabalho, algumas dicas de linguagem corporal podem ser importantes para atrair a audiência e passar a mensagem que deseja. O profissional nunca deve voltar as costas para a plateia, procurando direcionar seu olhar para si e para a apresentação de slides. É interessante que estas sejam realizadas em pé, proporcionando mais mobilidade para que se mexa e evitando a sensação de que está preso à cadeira.
Você está atento ao que seu corpo expressa? Atitudes simples como o olhar, a postura e o movimento das mãos falam tanto quanto as palavras. Especialistas, como a psicóloga social Amy Cuddy, afirmam que a linguagem corporal influencia tanto no julgamento dos outros sobre você, quanto na maneira como você se enxerga.
Aprender a utilizar a linguagem corporal no trabalho é importante, porém ainda mais importante é estar confortável dentro da postura que você escolher. Não é preciso perder a espontaneidade para ter uma boa comunicação corporal. Sentir como o próprio corpo funciona é a chave da linguagem não verbal.
Durante entrevistas de emprego, a linguagem corporal se torna ainda mais importante e alguns aspectos podem, inclusive, ser determinantes para conquistar a tão sonhada vaga. Confira dicas de Gabriela Techio, consultora do PUCRS Carreiras, e saiba como se preparar:
Quando vamos a um evento importante para nós, escolhemos com cuidado e carinho como vamos nos apresentar. Isso acontece porque queremos demonstrar o quanto nos preparamos para esse dia. A mesma lógica pode ser aplicada ao momento da entrevista, sendo que escolher uma apresentação adequada para a vaga comunica o quão importante é esse momento. Por isso, a aparência é uma forma de linguagem e é importante dar atenção a ela.
Sobre a escolha da vestimenta para a entrevista, não existe certo ou errado, tudo vai depender da área e do tipo de organização. Por isso, pesquise mais sobre a empresa antes da entrevista e pergunte-se: como as pessoas daquele local costumam se vestir para o trabalho?
A linguagem corporal ou expressões faciais são as formas de comunicação mais antigas e naturais dos seres humanos. É por isso que as pessoas que nascem cegas são capazes de reproduzir as mesmas expressões corporais que as que enxergam. Elas vêm pré-programadas nos nossos cérebros.
Se você é um pouco como eu, então você possui uma obsessão saudável pela linguagem corporal. Recentemente, alguns estudos em Harvard, Princeton e outras universidades prestigiadas ofereceram um panorama novo sobre a linguagem corporal e como usá-la no trabalho.
Agora, fica ainda mais interessante. A linguagem corporal não é algo que nós temos que aprender. A maioria das nossas expressões emocionais vem definida no nosso sistema. Por exemplo, cientistas da British Columbia observaram os atletas congenitamente cegos nas Paralimpíadas. 041b061a72